효과적인 의사 소통 : 위대한 의사 전달자의 24 열쇠

4 월 20, 2024

언어와 지식을 연결하고 공유하는 능력은 공존과 인간의 정신적 육체적 건강을위한 기본적인 측면입니다.

의사 소통은 필수적이며 다른 동물 종과도 상호 작용할 수 있습니다. 우리의 일상 생활에서 우리는 모든 행위 또는 심지어 그것의 부재가 의사 소통 적이기 때문에 그것을하지 않습니다.

그러나 우리는 스스로에게 질문해야합니다. 우리는 효과적으로 의사 소통 할 수 있습니까? 이 기사에서 우리는 당신에게 일련의 24 효과적인 의사 소통을 할 때 위대한 의사 전달자의 열쇠 .

자신을 표현하고 자신을 이해하는 방법을 알아라.

의사 소통은 둘 이상의 과목 간의 정보 교환을 포함합니다. 전송할 수있는 다양한 코드를 사용하여

그러나 그것을 효과적으로하는 것은 피험자 A가 피험자 B에게 메시지를 보내는 것을 의미하지는 않습니다. 의사 소통이 효과적이기 위해서는, 이해와 상호 존중의 분위기 메시지가 분명하고, 간결하고 모호하지 않게 전달되는 두 대화 상대 모두가 메시지의 내용을 의사 소통에있는 태도와 일치시킨다.

이 법이 허용하는 것은 필수적이다. 두 구성 요소가 모두 자신을 표현하고 적극적으로들을 수 있습니다. 뿐만 아니라 두 과목의 역량에 맞게 조정 된 언어를 유지하는 것입니다.

우리는 점점 더 개인주의적인 사회에 빠져들며 커뮤니케이션의 효율성을 저해합니다. 사람들은 다른 사람들이 대답 할 수있는 공간을 남기지 않고 상대방의 말을 듣지 않고 여러 해석을 유도 할 수있는 모호성과 모호성을 자주 사용하는 경향이 있습니다.

효율적인 통신을위한 24 개의 키

아래에서 효과적인 의사 소통을 위해 일련의 측면을 고려해 볼 수 있습니다.

1. 눈 접촉 유지

외관은 근본적인 요소입니다. 의사 소통 행위에서, 그것은 표현력이 풍부하기 때문입니다. 자연스럽고 강압적 인 방식으로 그것을 유지하는 것은 그들이 말하는 것과 대화 상대에 대한 관심을 보여줍니다. 듣는 사람은 의사 소통의 일부로 참석하고 받아 들일 수 있다고 생각합니다. 눈을 마주 치지 않는 외모는 관심의 결여, 자신감의 결여 또는 심지어 의사 소통 행위에있는 거짓말을 암시 할 수 있습니다.

2. 문맥에 맞는 목소리를 사용하십시오.

효과적인 의사 소통을 위해서는 음성의 톤 또한 중요한 요소입니다. 적절한 신호음은 설정된 통신 유형, 메시지 내용 또는 상황에 따라 다릅니다. 일반적으로 추천된다. 깊은 기복없는 목소리 .

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3. 당신의 몸이 당신의 메시지를지지한다고

몸짓 및 자세 통신은 대부분의 사람들이 생각하는 것처럼 생각합니다. 우리가 사용하는 비언어적 언어에 따르면, 우리는 서로 다른 해석을 할 수있는 구두 메시지를지지하거나 심지어 모순 될 수 있습니다. 우리의 자세와 제스처가 메시지와 함께해야합니다. 전송하고 심지어 풍요롭게.

4. 적극적으로 들어요.

오늘날 많은 사람들이 범하는 공통적 인 실수는 상대방의 말을 듣지 않고 말하기 쉽다는 것입니다. 마치 대화를 계속하기 위해 기다리고있는 것처럼 상대방의 반응이 중요하지 않다. 이것으로 다른 사람은 무인 상태로 느껴질 수 있으며 차례로 의사 소통 행위를 유지하는 데 관심을 중지 할 수 있습니다.

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5. 다른 사람의 의견을 존중한다.

특정 주제에 관해서는 매우 구체적인 입장을 취할 수 있지만, 이것이 우리의 대화 상대와 일치 할 필요는 없습니다. 의사 소통이 효과적이기를 원한다면, 조건없는 위치를 찾을 가능성을 무조건 받아 들일 수 있어야합니다. 우리가 그들을 공유하지 않더라도 그들을 존중하십시오. , 그러나 그들 자신과는 거리가 멀 수도 있습니다.

6. 메시지 지우기

애매 모호하지 않은 이해할 수있는 어휘를 사용하여 우리의 메시지를 명확하고 간결하게하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 의사 소통 행위에서 추구하는 목표를 방해하는 여러 해석으로 이어질 수 있습니다.

7. 대담 자의 현실에 맞게 조정 된 언어

우리가 의사 소통을 효율적으로하고 싶다면, 그 점을 고려할 필요가 있습니다. 모든 시청자가 동일한 교육 수준을 유지하는 것은 아닙니다. , 지식, 어휘 또는 심지어 이해하는 능력. 문제의 잠재 고객의 현실에 사용되는 언어 유형을 조정해야합니다.

8. 공감의 사용

긍정적 인 관계를 형성하고 연결하십시오. 커뮤니케이션에 대한 상호 이해와 유창함을 용이하게하는 올바른 분위기를 조성하기를 원한다면 대화 상대와 함께해야합니다.

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9. 코르셋 메시지를 사용하지 마십시오.

통신 할 때 스테레오 타입과 이미 알려진 공식을 쉽게 끌어낼 수 있습니다. . 형식화 된 메시지를 사용하는 경우 형식주의가 필요할 수도 있지만 일반적으로 실제 관심을 감소시키고 청취자가 메시지 보낸 사람의 목적을 생각하도록 유도하는 냉담하고 개인적인 관점의 커뮤니케이션을 제공합니다.

우리는 가능한 질문을 갖는 것이 좋지만, 우리는 담론에 정중하게 보이도록 자발성을 부여 할 수 있어야한다는 것을 명심해야합니다.

10. 컨텍스트를 고려하십시오.

회의, 결혼식 또는 장례식에 참석하는 것이 동일한 것은 아닙니다. 이 메시지는 주체와 그 중요한 현실뿐만 아니라 고려해야 할 사항입니다. 의사 소통 교환이 이루어지는 환경 .

11. 단정적 인 행동

의사 소통을하는 동안 우리는 대담자를 정복하고 자신의 의견을 독자적으로 강요하지 말고, 다른 사람들에게 끌려 가게하지 말아야합니다. 우리는 상대방의 의견을 완전히 존중하면서 자신의 입장을 변호 할 수 있어야합니다.

12. 일관성

우리의 의사 소통이 효과적이기를 원한다면 지나치게 해석 할 필요없이 한 순간에서 다른 메시지의 의미없이 메시지가 이해할 수있는 부분에 집중하는 것이 유용합니다. 연설의 일관성 그것은 필수적입니다.

13. 질문과 의역

우리의 대담자가 우리의 관심사를인지하는 것은 효과적인 의사 소통을 할 때 적절한 측면입니다. 질문은 우리가 당신의 말을 듣고 있다는 것을 보여줍니다. 우리가 이해를 끝내거나 다른 사람들이 이해하도록 명확하지 않은 메시지 부분. 바꾸어 말하면 우리는 담론의 기본 부분을 구성하면서 듣고 있음을 알게됩니다.

14. 단어 교대를 존중하십시오.

두 명 이상의 사람들간에 의사 소통이 이루어집니다. 우리가 구두 의사 소통에 관해 이야기하고 있다면, 관련된 모든 사람들이 서로의 말하기 시간을 존중하도록 노력해야합니다 끊임없이 중단하지 않고 다른 쪽의 메시지

15. 가능한 답을 예상하십시오.

많은 경우 메시지를받는 사람들은 의심과 질문을 갖게되거나 의사 소통 행위 중에 다른 사건이 발생할 수 있습니다. 이 가능성을 예상하고 행동 계획이나 가능한 응답을 준비했다. 더 큰 안전과 효과를 메시지에 부여하는 데 도움이 될 것입니다.

16. 명령하지 말라.

의사 소통을받는 사람에 대한 존중과 교육으로 효과적인 의사 소통이 이루어집니다. 정보의 전송이 권위있는 방식으로 수행되면 징벌 적으로 간주되어 거부 및 리액턴스가 발생할 수 있습니다.

17. 정서적 자기 관리

통신 중 일반적입니다. 다른 감각, 감정 및 감정이 나타납니다. . 그들이 대화자들 사이의 이해를 높임으로써 효과를 높이고 효과를 높일 수는 있지만, 우리는 그들이 대화의 극단적 인 상황으로 들어가서 정보 교환이나 의사 소통의 목표 달성을 방해해서는 안됩니다.

18. 객관성을 가지고 솔직하게 말하십시오.

우리가 효율적인 의사 소통을하고자한다면 의사 소통의 목적을 명확히하고 의사 소통을 가능하게하고 의사 소통을 통해 의사 소통을 촉진 할 수 있어야합니다. 적극 추천합니다. 정직하고 정통해야한다. , 다른 하나를 조작하는 척하지 않고.

19. 주제가 하나씩 차례대로

주제를 가지고 시작한 다음 다른 사람들을 변화시키고 나서 원래의 것으로 돌아가는 것이 효과적 일 수 있지만, 일반적으로 매우 계획된 것이 아니라면 청취자가 청취자를 혼란스럽게하는 경향이 있습니다. 유용 할거야. 주제를 깔끔하게 처리하다 담화의 내부 일관성을 유지하기 위해서.

20. 일반성과 로데오는 피해 라.

명확하고 간결한 메시지는 수신자 앞에 도착하며 실제 목표에 도달하기 전에 주제에 대해 오랜 기간 우회하는 것보다 효율적일 수 있습니다.

21. 적극적으로 의사 소통에 집중하십시오.

전송되는 메시지 유형에 관계없이 발생하는 의사 소통 및 개념은 훨씬 효율적이고 잘 수용되는 경향이 있습니다. 긍정적이고 건설적인 관점에서.

22. 과도하게 커뮤니케이션을 길게하지 마십시오.

많은 아이디어를 전달하기 위해서는 길고 정교한 연설이 매력적 일 수 있지만, 사람들은 특정 관심 수용력을 가지고있다. 논쟁이 길수록 정보가 길을 잃을 가능성이 커집니다. 서로 다른 주요 주장을 분명히하는 짧은 연설은 훨씬 더 효과적입니다.

23. 동기 부여

사람들의 동기를 유지하는 것은 필수적이며, 교환에 대한 관심을 유지하고 어떤 종류의 긍정적 인 결과를 창출하는 데 도움이됩니다. 대화 상대가 의심을 표현할 수있는 공간을 제공하고, 표현을 격려하고 대답하는 것은 매우 중요한 동기가 될 수 있습니다. 또한 메시지에 중점을 둘 수 있습니다.