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다른 사람들의 불합리한 행동을 관리하는 열쇠

다른 사람들의 불합리한 행동을 관리하는 열쇠

월 3, 2024

일반적으로 우리는 타인의 성가신 행동을 바꾸고 자 할 때 (적개심, 나쁜 형식 ...) 처벌을하지만, 다른 사람을 변화시키는 최선의 방법은 아님을 알아야합니다.

최근에 원하는 행동에 대한 보상이나 보강이 나타났습니다. 우리가 제거하고 싶은 사람들을 처벌하는 것보다 훨씬 효과적입니다. . 그래서 우리가 행복하게 행동하고, 사람이 원하는 방식으로 행동 할 때마다 (또는 심지어 그가 그것에 접근 할 때조차도) 다른 사람을 칭찬하는 것이 편리합니다.

다른 사람들의 불합리한 행동을 어떻게 관리하나요?

그러나 다른 사람이 원하는 행동에 접근하거나 원하는 행동에 도달 할 때 다른 사람을 칭찬하기에 충분하지 않습니다. 전자 우리는이 기술과 결합 된 또 다른 기술을 사용할 필요가 있습니다. . 이 기술은 다른 사람의 불합리한 행동에 응답하지 않거나주의를 기울이지 않는 멸종입니다. 그러므로 어떤 행동을 줄이거 나 늘리려고하면 원하는 행동의 보강과 다른 행동의 바람직하지 않은 행동과 함께 멸종의 사용을 삽입해야합니다.


우리가 다른 사람들이 우리에게 전달하는 것을 선택적으로 참석하거나 무시하는 것은 효과적 일 수 있습니다 : 예를 들어, 불쾌하거나 공격적인 부당한 표현에 어떤 응답도하지 않고 (비언어적이 아니어도), 합리적인 표현에만 관심과 친절로 반응하십시오 또는 건설적인

1. 무장 기술

비합법적 인 사람과 상호 작용할 때 때때로 공감 적 태도를 보여줄 필요가 있습니다.

첫 번째 단계 자신에게 화를내는 경향을 멈추십시오. 그 순간 당신은 자신이 말하는 것을 돌봐야합니다. 다른 하나는 매우 비합리적이지만, 방금 말한 것과 같이 말도 안되는 말을 할 권리가 있습니다. 그리고 그것은 당신도 자신을 바꾸도록 강요하지는 않지만, 당신이 생각하는 것과 당신이하는 것을 선택할 수 있습니다. (필요한 경우, 대화의 좋은 성향을 가지기 위해 수천을 셀 수 있습니다).


두 번째 단계 : 자신의 관점을 이해하려고 노력하십시오 : 말하게하고, 듣고, 바라는 경우에 그의 관점을 설명하십시오. 당신이하는 말의 내용을 이해하지 못한다면 계속 질문하십시오. 그러나 공감할만큼 자세하게 질문하고 올바르게 이해했는지 묻는 것이 좋습니다. 질문을하고 세부 사항을 묻는 것은 결과적으로 실수를 할 위험이 있으므로 "다른 사람이 생각하는 것을 추측"하는 실수를 피하는 데 도움이됩니다.

세 번째 단계 : 가능한 한 많이 동의하십시오 : 매우 화가 난 사람을 진정 시키려면, 가능한 한 많이, 부분적으로, 그런 것을 보거나, 그녀가 짜증을 낸 논리적 인면에서 볼 때, 가능한 한 그녀와 일치해야합니다. 네 사물에 대한 너의 지각.

네 번째 단계 : 침착 할 때, 당신의 관점을 설명하고 문제에 대한 해결책을 찾으십시오. 창조 된 문제를 해결하기 위해 생각할 수 있으려면 편안해야하며, (의견과 감정에 공감을 표시하지 않고) 자신을 보면서 자신을 드러내야 할 때입니다. 실제 문제가 발생하면 도움을 줄 수 있습니다. 앞으로이 동작이 재발 할 가능성을 최소화하기위한 해결책을 찾아보십시오.


2. 분노를 무시하십시오.

우리와 함께 다른 사람을 매우 화나고 구두로 공격적으로 본다면 "우리는 그 / 그녀가 진정 할 때만 그 / 그녀에게 말할 것입니다 (또는 우리는 진정해.)” . 다른 사람이주의를 기울이지 않으면 스트라이프 레코드를 사용하여 필요한만큼 반복합니다. 이렇게하면 공격성과 폭력의 사슬에 빠지지 않습니다.

3. 다운 타임

그것에 관한 것입니다. 다른 사람에게 "우리는 나중에 이야기 할 것입니다. 가자.) 더 차분하게 " (목소리의 톤과 고요하고 확고한 몸짓 언어로) 다른 사람의 분노가 지나가고 조용히 말할 때까지 다른 곳으로 가십시오.

4. 혼란을 야기하는 이슈를 구분하십시오.

우리 대담자가 마음에 들지 않는 문제를 혼합하여 비합리적인 또는 조작적인 태도를 방어하려고 시도 할 때 우리를 혼란스럽게 할 수 있습니다. 우리가 일을 섞어 쓰고 싶지 않다고 말하면 유용합니다. . 예를 들어, 그들이 우리에게하고 싶지 않은 일을하도록 요청하고 우리가 좋은 친구가 아니라는 사실과 그 요구를 섞어 준다면 우리는 우정과 여러면에서 감사 할 수 있다고 말할 수 있습니다. 그가 우리에게해야 할 일을 해보 죠.

5. 너가하고 싶은 말을 써라.

이 양식에는 다음과 같은 장점이 있습니다.

  • 우리는 논쟁을 명령 할 수 있습니다. 다른 사람들이 우리를 방해 할 수 없으면, 당신이 가장 중요하게 생각하는 아이디어를 강조하고 명확하게 표현되어 있는지 검토하십시오.
  • 모호성이 나타날 확률이 줄어 듭니다. 오해 (전형적 언어가 아닌 언어).
  • 긴장된 상황을 피하는 데 도움이됩니다. 우리는 다른 사람이 처음에 나쁘게 반응 할 것이라고 믿을 때, 그런 다음 그 이유를 생각하고 반성합니다.

이러한 유형의 글쓰기에는 긍정적 인 어조가 있어야하고 다른 사람을 고려해야하며 명확하고 너무 광범위하지 않아야합니다.

6. 필요한 경우 단호하게 방어하십시오.

독단적이라는 것은 또한 우리를 해할 수있는 사람들로부터 단단히 방어해야한다는 것을 의미합니다. . 이것은 그들로부터 멀어 지거나 우리의 권리가 존중되도록 요구하는 제한을 가하는 것을 포함 할 수 있습니다.

공격적이지 않고 회사가 되려면 "철강 장갑과 실크 커프스"를 사용하여 자신을 지키려는 노력의 한계점을 따라야합니다. 즉, 자신을 단단히 방어해야합니다. 이는 우리의 목표를 달성하는 데 필요합니다.

이 모든 예제는 다음과 같은 최대 값을 따라야합니다. "내가 직접하지 않으면 내 권리를 존중하지 않을 것"

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