신경 세포 표지에는 많은 미래가 있습니다.

4 월 6, 2024

인간은 우리가 느끼는 기계를 생각하지 않습니다. 우리는 우리가 생각하는 감정적 인 기계입니다. . 포르투갈 신경 학자 António Damásio가 한이 말은 언제 어떤 선택을 할 것인지를 결정하는 우리의 방법을 잘 보여줍니다.

그리고 우리의 선택은 완전히 합리적이지 않습니다. 왜냐하면 그들은 우리의 가장 오래된 두뇌 인 소위 파충류의 뇌에 의해 대부분 채취되기 때문입니다. 이것은 하나의 중요한 생체 기능과 생존 본능을 담당하고 있으며 수백만 년 전에 우리 조상들에 의해 사전 구전을 위해 개발되었습니다. 즉, 그는 복잡한 메시지를 이해하지 못하기 때문에 이미지를 단어로 선호합니다.

우리는 우리가 합리적 존재라고 생각하며, 경제적으로 최선의 결정을 내립니다. 우리의 결정에 영향을 미치고 구매 분야까지 확대되는 정서적 편견 때문에 현실과 더 이상 거리가 멀다. 따라서 제품이나 서비스의 경미한 차이 (그리고 파는 방법)가 파충류의 뇌를 유발할 수 있으므로 특정 옵션을 선택합니다.

제품과 서비스 시장이 포화 상태에 이르면 처음 3 년 동안 신제품의 80 %가 실패한 것으로 추정됩니다. 여기에 표시된대로 완벽한 마케팅 믹스를 갖는 것이 성공의 열쇠입니다. 그러나 이것은 100 % 성공을 보장하지는 못하며, 실패의 진정한 이유를 이해하지 못하는 마케팅 전문가를 이끌어가는 문제입니다.

연구자들은 소비자의 의사 결정을 이해하기 위해 그룹 역학, 조사 또는 인터뷰와 같은 수십 년간 다양한 시장 조사 기법을 사용했습니다. 그러나 이러한 방법은 모든 캠페인의 성공을 예측하는 데 상당히 제한적이었습니다. 주로 이러한 유형의 연구에서 의사 결정이 잠재 의식 프로세스를 감지 할 수 있음을 알고 있기 때문입니다. 소비자가 원하는 것을 알기 때문에, 당신은 그들이 말하는 것을 알 필요는 없지만 그들이 느끼는 것은 무엇인지, 그리고 이 작업에서 신경 마커 링은 기본적인 역할을하기 시작했습니다. .

소비자 행동에서의 뉴로 마케팅의 역할

우리가 합리적 존재가 아니라는 하나의 증거는 캘리포니아 기술 연구소 (California Tech Institute)가 실시한 신경 마커 링 실험입니다. 그것은 다른 사람들에게 5 병의 병에서 나왔지만 동일한 와인을 가진 두 쌍의 병, 즉 3 가지 종류의 와인이있었습니다. 그러나 같은 와인을 가진 병들은 가격이 더 낮은 병과 훨씬 더 높은 가격이 붙여진 병으로 분류되었습니다. 개인은 품질을 평가해야했고 차례로 두뇌 스캐너에 연결되었습니다. 이 연구의 결론은 포도주의 가격이 즐거움과 관련된 뇌의 더 많은 부분을 활성화 시켰다는 것입니다 .

이 연구 및 이전 게시물에서 우리가 보여 주었던 다른 연구는 잠재적 인 소비자의 감정에 실제로 호소 할 것인지를 결정하기 위해 우리가받은 자극에 대한 뇌 반응을 아는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다. 이를 위해 Lee 등이 정의한 신경 세포 표지 (neuromarketing)가있다. Al (2007)은 시장과 거래와 관련하여 인간 행동을 분석하고 이해하기위한 신경 과학 방법의 응용으로서 다양한 도구를 가지고있다.

가장 많이 사용되는 것은 뇌파 검사 (EEG), 뇌파 검사 (MEG) 및 기능적 자기 공명 영상 (fMRI)입니다. fMRI는 정서적 반응과 관련된 뇌 구조를 가장 잘 맵핑하는 도구라는 점에 유의해야합니다. 이 도구가하는 일은 뇌의 다른 영역에서 혈류의 변화를 감지하는 것입니다. 이것은 혈류가 높을수록 특정 영역에서 더 많은 활동을하기 때문에 흥미 롭습니다.

진정으로 시장을 세분화하고 소비자에게 그들이 원하는 것을 말하지 않고 원하는 것을 제공하는 캠페인을 달성하기 위해서는이 기술을 습득해야합니다. 의심의 여지가없이, 이것은 매우 강력한 도구입니다. 윤리적으로 도덕적으로 올바른 방법으로 사용하면 마케팅이보다 정확한 과학에 더 가까워 질 수 있습니다. 이미이 활동에 전념하는 Science & Marketing과 같은 스페인의 회사가 있으며 앞으로는이 신진 시장에서 더 확실하게 나타날 것입니다. .

서지 참고 문헌 :

Calvert, G.A., & Brammer, M.J. (2012). 소비자 행동 예측 : 새로운 정신 독서 접근법을 사용합니다. Press, IEEE, 3 (3), 38-41.
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Lee, N., Broderick, A. J., & Chamberlain, L. (2007). 신경 세포 표지 란 무엇입니까? 미래 연구를위한 논의와 의제. 국제 저널 Psychophysiology, 63 (2), 199-204.
Morin, C. (2011). Neuromarketing : 소비자 행동의 새로운 과학, 사설. Society, 131-135.
Roth, V.(2013). 마케팅 도구로서의 뉴로 마케팅의 가능성. 네덜란드 학술 논문 학회, 6 월 27 일, 네덜란드, 1-16