Rapport : 신뢰의 환경을 만드는 5 가지 열쇠

4 월 3, 2024

우리가 심리 요법에 관해 이야기 할 때, 우리는 구현 된 기술, 태도와 능력을 평가하기위한 도구 또는 특정 상담에서 사용 된 접근법을 생각하는 경향이 있습니다.

물론, 이것들은 참석할 치료의 유형을 정의하고 그것들에가는 목적은 무엇인지를 결정하는데있어서 매우 중요한 요소이지만 우리가 가지고 있어야 할 현대 심리 치료 세션의 본질을 완전히 이해하기 위해서입니다. 또 다른 주요 문제를 고려하십시오. 그것은 환자와 전문의간에 확립 된 치료 동맹의 질에 관한 것입니다 .

이것은 다음과 같이 알려진 개념입니다. 교감 임상 심리학, NLP 및 간호 스태프가 조제하는 환자 치료에 사용됩니다.

"rapport"라는 단어의 의미 이해하기

그 치료 교감 ~이다. 자신과 타인이 양자로 해결해야하는 문제에 접근하는 다양한 관점에 대한 공유적이고 공감적인 이해 . 협업 방식으로 문제를 해결하기 위해 여러 에이전트간에 상호 이해가 이루어지는 관계의 프레임 워크입니다.

즉, 치료 적 교감은 치료사와 환자 사이의 필요한 협조를 허용하는 환자와의 심리적 조화 . 두 가지 주요 기둥은 상호 신뢰와 유체 전달입니다 (대칭 적이 지 않습니다. 이상은 환자가 치료사보다 훨씬 자신을 표현하기 때문입니다).

쿼리를 넘어서서 의사 소통하기 ...

원래, 교감이라는 단어는 의료 종사자 또는 치료사와 환자 간의 상호 작용을 결정하는 관계의 역 동성을 나타냅니다. 이런 방식으로 정신 건강 전문가와 의사가 환자에 대한 개입의 효과 성의 근본적인 측면으로 이해되기 때문에 교감을 유도하는 기술 교육에 중점을 둔 교육 프로그램이 있습니다. 그러나, 오늘이 단어는 또한 어느 정도 이해 관계에 도달해야하는 두 사람이 수행 할 수있는 작업이있는 모든 상황에 적용될 수 있습니다 그것을 얻으려고.

또한, 교감은 다음과 같이 이해 될 수 있습니다. 관계 역학 (즉, 특정 시간과 공간에 배치 된 것) 또는 치료사가 적용하는 기술 (즉, 전문 기술의 레퍼토리의 일부인 도구)을 포함 할 수 있습니다. 그러나 이러한 뉘앙스는 좋은 교감이되어야하는 본질을 변화시키지 않습니다.

교감의 구성 요소

좋은 교감이있는 곳마다 조화 (또는 미러링), 호혜성 및 일반적인 장소 검색 등 세 가지 기둥이 있습니다.

1. 조정

그 조정 o 미러링 ~로 구성되다 다른 사람의 리듬에 모두 적응한다. (그의 비언어적 언어의 일반적인 전체를 포착하고 유사한 방식으로 그것을 복제 함) 구두로 (목소리의 톤과 연설의 리듬을 다른 사람의 그것과 조화 시키십시오) 그리고 무엇보다, 감정적으로 (감정 이입하고 동시에 공감을 나타 내기 위해 상대방의 정서적 인 상태를 반영 함).

2. 호혜주의

보여주기 상호주의 ~로 구성되다 다른 사람의 공헌과 일치하는 방법을 찾으십시오. 행동이나기도가 될 수 있습니다. . 고전적으로, 심리적 상담에서 호혜주의는 적극적 청취를 통해 반영되는데, 심리학자는 환자보다 침묵을 지키기는했지만 끊임없이 상대방의 말을 듣고 자신이 말한 것에 반응합니다.

이러한 관계의 구성 요소는 사람들이 성취해야하는 공동 작업의 성격에 따라 다릅니다.

3. 일반적인 장소

이 요소는 다음을 참조합니다. 관련된 모든 사람들이 관심을 갖는 문제에 대한 메시지와 행동의 초점을 맞추어야 할 필요성 . 이것은 우리가 방금 만난 사람의 취향과 취향을 테스트하고, 우리가 대화하기 쉬운 것이 무엇인지에 대해 이야기함으로써 결국 깨닫지 못한 채 여러 번 해내는 것입니다.

이것은 물론 치료에서 이루어 지긴하지만, 물론 항상 세션의 목적을 염두에두고 특정 지침과 주제를 너무 많이 벗어나지 않고서도 해결됩니다.

이 세 가지 요인의 결과는 다음과 같습니다. 감정 이입, 신뢰 및 명확한 의사 소통의 수립 .

친밀감 형성을위한 지침

일부 내가 심리학자와 치료사가 훌륭한 치료 교감 관계를 수립하도록 안내하는 열쇠 그들은 다음과 같습니다 :

1. 첫인상의 중요성을 인식하십시오.

성능이 좋은 관계를 형성하는 능력에 크게 달려있는 대부분의 전문가 그들은 올바른 방법으로 환자를 제시 할 때 특별한 열의를 쏟는다. . 이런 식으로 처음부터 신뢰 관계에 기초한 관계 프레임 워크가 부족함보다는 더 많이 만들어지고, 한편으로는 치료사가 자신을 적절하게 제시한다는 사실 때문에 환자는 자신이 주도적 인 역할을한다는 것을 알 수 있습니다 그것은 예상하지 못했습니다.

예를 들어, 단순한 악수로 환자는 심리학자와 보건 인력의주의를 크게 수용 할 수 있습니다.

2. 비언어적이고 언어 적으로 서로 결혼하게하십시오.

일치 성을 생성하는 것은 다른 표현의 해석에 가능한 왜곡을 최소화하는 것입니다. 이를 위해, 말한 것과 끝난 것을 모순없이 깨끗하게 표현하는 것이 중요합니다. . 예를 들어, 환자에게 자신의 문제를 설명하고 동시에 팔을 넘어서도록 초대하는 것은 모순 된 메시지가 나오기 때문에 치료 관계의 질을 손상시키는 것입니다.

이 중요한 측면을 탐구하려면이 기사를 살펴보십시오.

"비언어적 언어를 익히는 5 가지 열쇠"

3. 명확하게 enuciados를 공식화하십시오

이것은 구두 표현의 좋은 준비를 요구하는 지침 중 하나입니다. 그것은 이중 의미 또는 미완성 구로 이어질 수있는 공백없이 접근하기 쉽고 명확한 언어를 사용하십시오. . 이 방법으로 다른 사람은 말한 것의 의미를 풀기 위해 노력할 필요가 없습니다. 그 자체로 거부감을 유발할 수있는 것입니다.

4. 관계 품질 테스트

주목받지 못했지만, 치료사는 치료 관계의 강도를 테스트하기 위해 환자에게 작은 "프로브 풍선"을 방출합니다. . 예를 들어 다른 사람과 매우 다른 입장을 취하거나이 구상이 모방 된 것인지 알기 위해 연설의 리듬을 수정하여 미러링을 깨뜨릴 수 있습니다. 환자가 이러한 변화에 적응하면 교감이 성공적으로 수립되는 것입니다.

5. 자주 자기 비판해라.

심리학자 그들은 환자와의 치료 관계를 수립 할 때 어떤 역 동성이 작동하는지, 어떤 역 동성을 발견하지 못하도록 많은 시간을 자기 평가합니다 . 따라서 심리학자와 환자 간의 동맹의 불완전 함이 연마되면서 교감의 질이 향상됩니다. 이는 자신의 연구 덕분에 발생합니다.

요약하려면

협의에서, 교감은 환자 - 전문직 역할의 차이와 문제를 해결하기위한 공동의 목표 사이의 균형에서 움직이는 치료 적 관계입니다 . 그러므로 교감은 치료사의 역량이나 일방적으로 시행되는 도구가 아니라 환자와의 상호 작용의 역 동성에서 발생하는 것입니다.

그것은 양 당사자에 의해 공급되어야하지만 심리학자가 특별히 준비해야하는 것입니다. 표현되는 것에 공감과 일관성이 섞여서 치료사는 실제적으로 자발적으로 관계가 형성되는 관계 구조를 마련 할 수 있습니다.

사람들이 채택해야하는 역할과 달성해야 할 목표에 따라, 대리인들 간의 좋은 조화는 각 상황에 적응하는 몇 가지 유형의 교감을 야기 할 수 있습니다. n, 그것의 기본이 항상 동일하더라도.

서지 참고 문헌 :

Casella, S.M. (2015). 치료 적 교감 : 잊혀진 개입. 응급 간호 저널, 41 (3), pp. 252 - 154

Dolcos, S., Sung, K., Argo, J. J., Flor-Henry, S., Dolcos, F. (2012). 악수의 힘 : 관찰 된 사회적 상호 작용에서 평가 판단의 신경 상관 관계. Journal of Cognitive Neuroscience, 24 (12), pp. 2292 - 2305