Paul Watzlawick의 인간 커뮤니케이션 이론

4 월 28, 2024

Watzlawick의 인간 의사 소통 이론 그는 사람들 간의 의사 소통의 문제는 우리가 항상 대화 상대자와 같은 관점을 갖고 있지 않다는 사실에 기인한다고 주장합니다. 특정 의사 소통 규칙을 준수하지 않으면 상호 이해 및 병리학 적 상호 작용 패턴이 실패하게됩니다.

Watzlawick의 기여는 Palo Alto 정신 연구소 (Mental Research Institute of Palo Alto)에서 최대 지수를 지닌 심리 치료의 상호 작용 적 접근 방식에 기초합니다. 거기에서 Watzlawick은 Don Jackson과 Gregory Bateson과 같은 지시자에 의해 수행 된 작업을 개발하고 체계화했습니다. 그들의 노력은 전신 및 가족 치료의 출현에서 결정적이었다.

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Paul Watzlawick의 삶과 일

Paul Watzlawick (1921-2007)은 오스트리아 심리 치료사였습니다. 그는 Palo Alto Interactional School의 일부였습니다. . 그와 그 밖의 정신 연구소의 이론가들은이 분야와 가족 치료의 미래에 근본적인 기여를 한 의사 소통에 관한 이론을 개발했습니다.

Watzlawick은 취리히의 Carl Jung Institute에서 철학 박사 학위와 분석 심리학 학위를 받았습니다. 그는 엘살바도르 대학교의 정신 연구소에 합류하기 전에 연구원으로 일했습니다. 스탠포드 대학에서 정신과 교수로 일했습니다.

Watzlawick은 가족과의 그의 연구에서 나중에 "상호 작용 적 접근"으로 알려진 의사 소통에 중점을 둔 시스템 이론을 설명했습니다. 이 모델 열린 시스템으로서 의사 소통을 고안하다. 메시지는 상호 작용을 통해 교환됩니다.

Watzlawick의 연구는 정신 분열병을 설명하기 위해 그의 동료 Bateson, Jackson, Haley 및 Weakland가 개발 한 이중 결합 이론에 기반을 두었습니다. 그러나 통신 분야에서의 Watzlawick의 영향력은 Palo Alto School의 다른 구성원들의 영향력보다 컸습니다.

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팔로 알토의 정신 연구소

정신 연구소 (Mental Research Institute) 보통 "MRI" 캘리포니아 주 팔로 알토 (Palo Alto)시에서 1958 년 돈 잭슨 (Don Jackson)에 의해 설립되었습니다. 많은 경우 MRI의 치료 전통에 대한 언급이 "Palo Alto Interactional School"입니다.

이후 수십 년 동안 MRI는 매우 권위있는 기관이되었습니다. Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Chloe Madanes, R. D. Laing 및 Watzlawick 자신과 같은 조직, 가족 및 실존 주의자 치료에서 많은 영향력있는 저자들과 협력했습니다.

Palo Alto의 Interactional 학교는 과학적 연구를 바탕으로 한 짧은 치료법 특히 가족 수준에서 사람들 간의 상호 작용에 중점을 둡니다. 수년에 걸쳐, MRI의 방향은 구성주의 (constructivism)에 가까운 접근으로 진화 해왔다.

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통신 이론의 공리

Watzlawick, Jackson, Beavin 및 Bavelas에 따르면, 적절한 의사 소통은 일련의 공리의 성취에 달려있다. . 그 중 하나가 실패 할 경우, 의사 소통의 오해가 발생할 수 있습니다.

1. 의사 소통이 불가능하다.

모든 인간의 행동은 피하려고 시도하더라도 의사 소통 기능이 있습니다. 우리는 말로 의사 소통 할뿐만 아니라 얼굴 표정, 몸짓, 심지어는 침묵을 지킬 때도 의사 소통을 할 때뿐만 아니라 실격 기술, 그 중에서도 증상 전략이 두드러진다. .

Watzlawick은 "실격 기술"을 예외적 인 커뮤니케이션 모드로 부릅니다. 일부 사람들은 자신의 메시지 나 다른 사람들의 메시지를 무효화합니다. 증상의 전략은 의사 소통의 부족을 술취, 수면 또는 두통과 같은 신체 및 정신 상태로 돌리는 것입니다.

2. 콘텐츠 측면과 관계 측면

이 이론은 인간과의 의사 소통은 두 가지 수준, 즉 내용 중 하나와 관계 중 하나에서 발생한다고 규정합니다. 콘텐츠 측면은 우리가 구두로 전송하는 것입니다. , 즉 메시지의 명시적인 부분. 이 의사 소통 수준은 비언어적 의사 소통, 즉 관계 측면에 종속됩니다.

아이러니의 어조로 일어나는 것처럼, 메시지의 관계 측면은 수신자가 내용을 해석하는 것을 수정합니다.자신의 구두 메시지에 대한 정보를 제공하는 것으로 구성된 메타 통신은 관계형 레벨에 따라 달라지며 발신자와 수신자 간의 성공적인 의사 소통을위한 필수 조건입니다.

3. 아날로그 및 디지털 모드

Watzlawick 이론의이 기본 원리는 이전 이론과 밀접한 관련이있다. 합성적인 방법으로,이 저자는 커뮤니케이션은 아날로그와 디지털 양식을 가지고 있다고 말합니다. 첫 번째 개념은 정보의 정량적 전송을 나타내는 반면, 디지털 레벨에서 메시지는 정성 및 이진입니다. .

따라서, 통신의 내용면에서 정보의 전송은 디지털 (또는 메시지가 전송되거나 전송되지 않음) 인 반면, 관계적인 측면은 유사한 방식으로 주어집니다. 이것은 그것의 해석이 의사 소통의 관점에서 훨씬 덜 정확하지만 잠재적으로 더 풍부하다는 것을 의미한다.

4. 구두점은 의미를 부여합니다.

Watzlawick은 구두 및 비언어적 의사 소통에는 서면 언어에 적합한 구두법과 유사한 구조적 구성 요소가 있다고 믿었습니다. 우리가 할 수있는 메시지의 내용을 시퀀싱함으로써 사건들 간의 인과 관계를 해석한다. 또한 대화 상대와 만족스럽게 정보를 공유 할 수 있습니다.

사람들은 종종 우리가 말하는 상대방의 것을 무시하고 대담 자의 반응으로 자신의 행동을 이해하는 우리의 견해에만 집중합니다. 실제로 상호 작용이 원형 일 때 사건에 대한 정확하고 선형적인 해석이 하나 뿐이라는 잘못된 믿음이 생깁니다.