"경험적 방법": 인간 사고의 정신 지름길
척추 동물은 결정의 수십개를 달려 들라. 하루 하루. 휴식을 취할 때, 누구와 관계를 맺을 때, 언제 벗어날 것인지, 그렇지 않을 때는 시각적 인 자극의 의미는 무엇인가? 이것은 모두 일상적인 딜레마의 레퍼토리에 포함됩니다. 복잡한 일상 생활에서 피할 수없는 결과입니다.
또한 문제의 척추 동물이 호모 사피엔스 현대 사회에서 이러한 결정은 우리의 관심을 필요로하는 커다란 문제의 물결이 될 것입니다. 누구에게 투표 할 것인가, 어디에서 일을 할 것인가, 어떤 관리자가 업무를 위임 할 것인가 등입니다. 많은 질문이 있지만 모두가 대답하기 쉽지는 않지만 몇 가지 예외를 제외하고는 우리는 신경 쇠약에 들어갈 필요없이 놀라 울 정도로 쉽게 해결할 수 있습니다. 어떻게 설명 할 수 있습니까? 대답은, 부분적으로는 우리가 제시 한대로이 문제를 해결하지는 않지만 오히려 우리는 정신적 지름길을 발견 적 방법 .
경험적 방법이란 무엇입니까?
심리학에서 경험적 방법은 무의식적 인 문제를 재구성하고 그것을 쉽게 그리고 거의 풀 수있는 더 간단한 것으로 변환 자동 . 요컨대, 그것은 생각의 쉬운 길을 따라 의사 결정을 안내하는 일종의 정신적 트릭입니다. 예를 들어, 우리가 "원래의 문제"라고 부르는 다음 딜레마를 생각해보십시오.
다음 총선에서 누구에게 투표해야합니까?
대의 민주주의를 믿는 사람이라면, 이것은 비교적 중요한 결정이며, 몇 가지 이슈 (환경 관리, 성 정책, 부패에 대한 제안 등)에 대해 깊은 반성이 필요하고 매우 제한된 범위 가능한 답변 (기권, 공석, 무효 투표 또는 후보자 중 한 명에게 유효한 투표). 분명히, 선거 프로그램에 나타나는 다른 기준과 매개 변수에 따라 투표 할 사람의 결정에 도달하는 것은 어려운 작업입니다. 그렇게 어려운 사람은 아무도 없습니다. . 초기 질문에 대답하는 대신, 특히 유혹적인 발견 적 발견이 일부 유권자들의 마음에 나타납니다.
내가 좋아하지 않는 정치인이 가장 많다.
이것은 첫 번째 문제와는 매우 다른 문제입니다. 사실 차별화 된 이름이 필요합니다. 예를 들어, "단순화 된 문제". 이것은 경험적 사고가 영향을 미치는 곳입니다. 그 단순화 된 문제는 하나의 차원 만 포함합니다. 0 (나는 모두 매우 나 빠지게)에서 10 (이 일치는 나쁘지 않음)에서 표현할 수 있고 주관적인 노출에만 지원되는 가치 척도를 고려해야합니다. 그러나이 두 번째 질문은 등가 관계 이전 질문과 답변 : 답변을 통해 첫 번째 답변에 답변 해드립니다. 이 경우 휴리스틱 프로세스 (이 경우 정당의 이름 임)로 인한 승리 옵션은 사려 깊은 반성의 세계로 되돌려 보내지고 아무런 일도 일어나지 않았던 것처럼 원래의 질문 끝에 끝나게됩니다.
쉬운 결정은 자동 결정입니다.
위의 모든 상황은 우리가이 예에서 무슨 일이 일어 났는지 알기 위해 사용하는 유권자없이 발생합니다. 이 심리적 과정이있는 한 비자발적 휴리스틱 스의 논리에 의해 안내된다. 유권자가 원래의 문제를 단순화 된 문제로 전환하려는 경우조차 필요하지 않습니다.이 전략을 따르 겠느냐 여부를 결정하는 것은 그 자체로 바쁜 의식 마음이 다루기를 원하지 않는 부가적인 좌절입니다.
이 휴리스틱의 존재는 가능하게 할 것입니다. 복잡한 질문에 빠르고 편안한 응답 그리고 그 이유 때문에, 가장 정확한 대답을 찾기 위해 시간과 자원을 헌신하는 경향을 포기할 것입니다. 이 정신 지름길은 깨어 있고 합리적인 사고 양식에 의해 이론적으로 직면해야하는 문제 각각에 참석할 수없는 상황에 직면하여 사소한 악의 일종입니다. 따라서 그들에 의해 유도 된 결과가 항상 긍정적 인 것은 아닙니다.
휴리스틱에 의한 생각의 예
80 년대 말, 경험적 방법에 의해 유도 된 사고 사례를 가장 잘 예시 한 실험 중 하나가 수행되었습니다. 심리학자 팀은 일련의 젊은 독일인에게 두 가지 매우 구체적인 질문을했습니다.
요즘 행복한 기분이 드나요?
지난 달에 몇 번이나 약속을 했니?
이 실험의 관심은이 두 가지 질문에 대한 대답 사이의 상관 관계, 즉 질문 중 하나에 주어진 대답과 다른 질문에 주어진 대답 사이에 관계가있는 경우 가능한 상관 관계를 연구하는 것이 었습니다. 결과는 부정적이었다. 두 사람 모두 다른 사람에게 응답 한 것과 관계없이 결과를 제공하는 것처럼 보였습니다. 그러나, 질문의 순서를 뒤집어서 이런 방식으로 다른 청년층에 던질 때 매우 중요한 상관 관계가 나타났습니다. 0에 가까운 약속 수를 가졌던 응답자도 행복 수준을 평가할 때 더 비관적이었습니다. 무슨 일이 있었 니?
휴리스틱의 규칙에 따르면 가장 가능성있는 설명은 두 번째 그룹의 사람들이 첫 번째 질문에 대한 답변을 가장 쉽게 대답 할 수있는 답변을 두 번째 그룹으로 연장 시켰고, 두 번째 그룹에 대한 결의안은 잠시 동안 반영되는 내용이었습니다. 따라서 첫 번째 그룹의 젊은 사람들은 "요즘 행복하다고 느끼십니까?"라는 질문에 대한 답을 찾기 위해 선택의 여지가 없었지만 두 번째 그룹의 사람들은 무의식적으로이 질문을 몇 초 전에 대답했는지, 약속들 그래서 그들에게 실험에서 묻는 행복은 매우 특정한 유형의 행복이되었습니다. 평가하기 쉽다. . 사랑의 삶과 관련된 행복의 하나.
어린 독일인의 경우는 고립 된 사례가 아닙니다. 행복에 관한 질문은 실험 대상의 경제적 상황이나 가족 관계와 관련된 질문이 선행 될 때도 대체됩니다. 이 모든 경우에있어서, 첫 번째로 제기 된 질문은 다음과 같은 효과로 두 번째 응답에 응답 할 때 휴리스틱의 후속 작업을 용이하게합니다. 프라이밍 .
휴리스틱 스를 공통적으로 사용합니까?
모든 것은 그렇다는 것을 나타내는 것처럼 보입니다, 그것은 매우 일반적입니다. 휴리스틱 스가 실용 주의적 기준에 응답한다는 사실은, 우리가 가치있는 노력을 기울이지 않는 의사 결정이있는 곳에 , 휴리스틱의 흔적이 있습니다. 이것은 기본적으로 우리의 정신적 과정의 매우 큰 부분이이 논리에 의해 조심스럽게 인도된다는 것을 의미합니다. 예를 들어 편견은 우리가 부족한 현실에 대처할 때 정신 지름길을 사용할 수있는 방법 중 하나입니다 (이 일본어는 특히 어떻습니까?).
이제 우리는 휴리스틱 자원의 사용이 바람직한지 스스로에게 질문해야합니다. 이 주제에서는 전문가들 사이에서도 반대 입장이 있습니다. 심리학자 인 다니엘 카네 만 (Daniel Kahneman)은 의사 결정의 훌륭한 전문가 중 한 명으로, 이러한인지 단축키의 사용이 가능한 한 빨리 줄이는 것이 중요하다고 생각합니다. 그러나 Gerd Gigerenzer는 다소 완만 한 태도를 취하고 있으며, 휴리스틱은 우리가 다르게 고생 할 수있는 문제를 해결하는 유용하고도 비교적 효과적인 방법이 될 수 있다고 주장합니다.
물론 신중해야 할 이유가 있습니다. 합리적 관점에서 특정 인물과 정치적 선택에 대한 우리의 태도가 편견과 가벼운 생각 . 또한 대규모 프로젝트 및 비즈니스 활동의이면에있는 사고 방식이 휴리스틱 스의 힘 때문인 경우 발생할 수있는 일을 생각하는 것이 걱정됩니다. 월가 주식의 가격이 태양을 덮는 구름의 존재 여부에 따라 어떻게 영향을받을 수 있는지를 생각해 보면 믿을만하다.
어쨌든, 휴리스틱의 제국은 거칠고 여전히 탐험되어야한다는 것은 분명하다. 정신 지름길을 적용 할 수있는 상황의 다양성은 실질적으로 무한하며, 경험에 따르거나 따르지 않는 경우의 결과도 중요하게 여겨집니다. 확실한 것은 그것이, 우리의 두뇌는 미로처럼 디자인되어 있지만 우리의 의식적인 마음은 대개 천분의 일로 사라집니다. 우리의 무의식은 많은 비밀 통로를 발견하고 둘러 본다. 그것은 우리에게 수수께끼로 남아 있습니다.
휴리스틱의 개념에 대해 더 자세히 알고 싶다면 여기에 비디오가 있습니다. Gigerenzer 이 주제에 대해 (영어로) 이야기하십시오.
서지 참고 문헌 :
- Kahneman, D. (2011). 빨리 생각하고, 천천히 생각하십시오.. 바르셀로나 : Random House Mondadori.
- Saunders, E. M. Jr. (1993). 주식 가격과 월스트리트 날씨. 미국 경제 리뷰, 83, pp. 1337-1345.
- Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). 프라이밍과 의사 소통 : 삶의 만족에 대한 판단에서 정보의 사회적 결정자. 사회 심리학의 유럽 저널, 18 (5), pp. 429-442.
