수동적 의사 소통 : 그것이 무엇이며 어떻게 4 특성에서 그것을 인식 하는가?

월 31, 2024

의사 소통은 다양한 방법으로 성립 될 수 있습니다. 결국 사람들의 필요, 선호도 및 전반적인 성격 패턴은 아이디어, 신념 및 감정을 표현하는 방식에 크게 영향을 미칩니다. 수동적 인 커뮤니케이션은 이것의 한 예입니다. .

이 기사에서 우리는이 유형의 의사 소통의 특성, 표현 방식, 단점 및이 측면에서의 개선 방법을 알아 봅니다.

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수동적 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

소극적 의사 소통의 요약과 간단한 정의는 다음과 같습니다. 의사 소통을 통해 다른 사람들과 직접적인 대결을 피하는 것이 특징 인 의사 소통 패턴.

그래서, 그것은 다른 사람들과의 관계의 동력의 일부입니다. 거의 단언력이없고 취약성이 우세하다. .

기본 특성

다음으로 우리는 수동적 커뮤니케이션의 기본 특성을 검토합니다.

1. 낮은 언어를 유지하는 비언어적 언어

말한 것은 단지 사용 된 구 및 단어에만 참석함으로써 의미를 갖지 않으며, 그것이 어떻게 말해질지를 고려하는 것입니다. 그리고 더 구체적으로, 구두로 전송 된 메시지에 수반되는 비언어적 언어 .

수동적 인 의사 소통의 경우 제출물을 표현하는 비언어적 인 의사 소통 방식이 우선합니다. 다른 모양이나 낮은 모양의 시선 회피, 다른 것보다 약간 낮은 음성, 방어적인 자세 등입니다.

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2. 비 개인적인 관점의 빈번한 사용

수동적 인 의사 소통을하는 사람들이 표현하는 의견과 견해가 있지만 청취자에게 불편 함을주는 일을 포함하기 때문에 약간 문제가 있다고 생각하면 종종 첫사람 대신 비인격적 인 음색 .

예를 들어, 사무실에서 수리를 요청하기 위해, 우리는 그 잘못이 자신을 위해 일으키는 사실에 대한 손상에 대해 말하지 않을 것이지만 문제의 표현은 "잘못이 있다면 좋을 것입니다 고쳤다. " 그것은 소극적 커뮤니케이션의 개념에 해당하는 책임의 사용입니다.

3. 완곡 대결과 직접 대결의 회피

수동적 커뮤니케이션의 또 다른 특징은 생각이나 관심의 충돌이 있음을 직접적으로 나타내지 않는다는 것입니다. 대신, 실제로 의견이나 필요의 불일치가있는 경우, 아마 중립적 인 방식으로 표현된다. 마치 대화에 참여한 모든 당사자가 정말로 그렇지 않은 경우 라하더라도 모든 사람에게 유익한 솔루션을 찾고있는 것처럼 말입니다.

예를 들어 두 사람이 같은 직책을 선택하면 "회사에서 자신의 위치를 찾습니다"라고 말할 수 있습니다.

4. 감정 표현의 회피

패시브 커뮤니케이션의 전형적인 패턴에 맞는 사람들 그들의 감정에 대해 말하지 않는 경향이있다. 그들의 주장을 뒷받침하는 주장의 일부분 인 것처럼, 비록 그들이 주제와 관련이있다 할지라도. 이러한 경우에도 다시 한 번 일종의 비인간적 인 연설이 사용됩니다.

이 행동 패턴의 단점

우리가 보았 듯이, 수동적 인 의사 소통에는 명백 함이 부족합니다. 그 결과, 여러 가지 결과가 주로 발생할 수 있습니다.

중요한 정보 임에도 불구하고 정보의 일부가 공개되지 않거나 수동적 인 의사 소통을 유지하는 사람이 있기 때문에 오해가 발생할 수 있습니다. 그들의 필요가 충족되지 않고 그들의 이익이 고려되지 않은 방법을 본다. . 이 두 번째 경우에는이 상황에서 파생 된 부정적인 반향이 있습니다.

특히, 자신의 필요와 감정을 표현하지 않는 사실은 필요에 대한 전체 또는 부분 만족을 달성하기 위해 더 많은 노력을 기울이는 심리적 (그리고 종종 물리적 인) 마모로 이어집니다. 시간이 지남에 따라 수동적 커뮤니케이션 좌절감의 축적, 일반적인 분노와 불쾌감의 이유를 촉진합니다. .

결국 모든 것이 심리적 위기를 유발하거나 수동적 의사 소통을 특징 짓는 낮은 프로파일을 유지하려는 경향과 충돌하는 분노의 분출을 유발할 수 있습니다.이런 일이 발생하면 정확한 정서적 규칙을 유지하는 것이 어렵고 개인의 행복을 손상시킬뿐만 아니라 개인적인 관계를 손상 시키거나 일어난 일에 책임이없는 사람들을 비난하는 것이 가능합니다.

일반적으로 수동적 인 커뮤니케이션 낮은 자존감 유지 관리 , 그것은 나머지에게 제출의 역동성을 영속시키는 데 도움이되기 때문에.

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커뮤니케이션 스타일을 개선하기 위해 수행 할 수있는 작업은 무엇입니까?

수동적 인 의사 소통은 갈등을 피하는 역할을하는 것처럼 보일지 모르지만, 주장이 없으면 언제나 해를 끼치는 당사자가 하나 있고 자신의 이익을 위해 익숙한 또 다른 당사자가 있기 때문에 실제로는 그렇지 않습니다. 그것이 소극적인 커뮤니케이션 스타일을 떠나야 할 가치가있는 이유입니다. 이를 위해 다음 팁을 따르는 것이 좋습니다.