마케팅 및 광고에 적용되는 심리학의 7 가지 열쇠

월 31, 2024

심리학은 스포츠, 학교 또는 회사와 같은 여러 분야에 적용되는 분야입니다.

이 마지막 맥락에서 우리는 마케팅에 적용되는 심리학을 발견했습니다. 이는 인간의 마음이 어떻게 작용하는지 이해하는 데 중요하며 소비자가 제품이나 서비스를 습득하도록 유도하는 데 필수적입니다.

마케팅 및 광고에 적용되는 심리학의 열쇠

좋은 마케팅 전략은 소비자가 어떻게 생각하고, 무엇이 필요하며, 동기가 무엇인지 잊을 수 없습니다. 따라서 심리학은 마케팅 및 광고 업계의 기본 기둥입니다.

다음 줄에서 찾을 수 있습니다. 마케팅 및 광고에 적용되는 심리학의 7 가지 열쇠 .

1. 정서적 마케팅

감성 지능은 현재 심리학의 위대한 패러다임 중 하나입니다. 왜냐하면 감정은 우리의 행복과 우리의 행동에 결정적인 방식으로 영향을 미치기 때문입니다. 대부분의 사람들은 심리학자 인 안토니오 다 마시 오 (Antonio Damasio)가 "데카르트의 잘못"이라는 책에서 공유하지 않는다고 말하면서 우리가 제시 한 대안을 합리적으로 분석 한 결과에 근거한다고 생각합니다.

Damasio에게 "감정은 우리가 생각하는 거의 모든 결정에서 중요합니다. 왜냐하면 이전 경험과 관련된 감정은 우리가 고려하고있는 선택 사항에 대한 가치를 설정하기 때문입니다." 즉, 감정은 우리로 하여금 하나의 선택지 또는 다른 선택지를 선택하도록하는 환경 설정을 만듭니다.

감성 마케팅은 브랜딩에 적용됩니다. , 고객 충성도 전략, 상업 계좌 등

이 주제에 대해 더 자세히 알고 싶다면 기사 "Emotional Marketing : 고객의 마음에 도달하기"

2. 고전적이고 도구적인 조절

고전적 및 도구 적 컨디셔닝은 행동 심리학을 이해하는 두 가지 핵심 개념이며, 우리의 학습, 행동 및 마케팅 세계에 존재합니다.

이반 파블로프 (Ivan Pavlov)의 도움으로 존 왓슨 (John Watson)이 대중화 한 클래식 컨디셔닝은 광고 세계에서 볼 수 있습니다. 제품의 특성과 반드시 연결되어 있지 않은 좋은 상황이나 속성이 강조 표시됩니다. 또는 서비스. 브랜딩을 통해 사용자에게 다양한 감정적 인 경험을 불러 일으키는 다른 브랜드의 유사한 제품을 사용하는 것은 이상한 일이 아닙니다.

이제는 제품과 서비스의 실제 특성을 설명 할 때 도구 또는 조작자 컨디셔닝의 모델이 사용됩니다. 즉, 제품이 경쟁 업체와의 품질 차이를 실제로 나타낼 때 도구 사용 조건 조절이 효과적입니다. 예를 들어, 제품을 시험해 보거나 샘플을 제공하도록합니다.

3. 동기 부여

동기 부여는 우리를 인도하고 목적을 달성하거나 필요를 충족시키기위한 행동을 유지할 수 있도록하는 고유 한 힘입니다. 많은 심리학자들은 동기 부여 연구에 관심을 가지고 있는데, 그것은 인간 행동의 기본 원리이기 때문입니다. 동기 부여는 의사 결정에도 영향을 미칩니다.

이러한 이유로, 그것은 마케팅 분야에 적용되며, 동기를 이해하고 영향을 미침으로써 제품과 서비스를 더 많이 얻을 수 있습니다. 소비자의 편이다. 예를 들어 설문 조사를 통해 사용자가 차량 구매 동기를 발견하면 자동차 분야에 전념 할 경우 제품 중 하나를 구매할 확률이 더 높습니다. 이 기술은 오늘날 널리 사용됩니다. 예를 들어 잠재 고객의 습관과 관심사를 추적 할 수있는 "쿠키"사용이 있습니다.

관련 기사 : "동기 부여의 유형 : 8 가지 동기 부여 원"

4. Zeigarnik 효과 : 기대치 및 서스펜스 생성

Zeigarnik 효과는 기대와 밀접한 관련이 있으며, Gestalt 학교의 심리학자 인 Bluma Zeigarnik에게 이름을 줘서 미완성 된 과제가 불편 함과 관입에 빠지는 경향이 있음을 깨닫게되었습니다. 마케팅 세계에서 Zeigarnik 효과는 다양한 상황에서 사용되는 고객 유치 기술입니다. 영화 예고편에서 볼 수 있습니다.

프로그램의 마지막 부분에있는 다음 장의 짧은 요약을 일부 TV 시리즈에서 보는 것이 일반적입니다 서스펜스를 만들고 이전에 우리에게 보여준 장면을 어떻게 결론 지어야하는지 알 필요가 있습니다. 이것을 "cliffhangers"라고하며 Zeigarnik 효과를 기반으로합니다.

5. 설득

설득의 심리학은 마케팅의 핵심 요소 중 하나입니다. . 이 사회 심리학은 인간의 행동을 연구하여 사람들이 외부의 영향을 받아 행동을 수정하도록 만드는 이유를 이해하는 것을 목표로합니다. 종종 조작과 혼동 되기는하지만, 설득은 사람들에게 특정 방식으로 행동하도록 설득하는 예술입니다.

효과적인 설득력있는 의사 소통에는 필수 요소가되는 많은 요소가 있습니다. 예를 들어 호혜, 희소성, 권위, 일관성, 동정과 신뢰.

우리의 기사에서이 개념에 대해 더 많이 배울 수 있습니다 : "설득 : 설득력있는 예술의 정의와 요소들"

6. 신경 세포 표지

Neuromarketing은 마음, 두뇌 및 소비자 행동을 연구하는 분야입니다 더 많은 판매를 달성하는 방법에 영향을 미치는 방법에 대해 설명합니다. 따라서 마케팅 분야의 심리학 및 신경 과학 분야의 과학적 진보를 가져옵니다.

관심, 인식 또는 기억의 기능을 이해하고 이러한 프로세스가 사람, 취미, 개성 및 필요에 어떻게 영향을 미치는지 이해하면보다 효과적인 마케팅이 가능합니다. Neuromarketing에는 다음과 같은 기사가 많이 있습니다.

신경 세포 표지에는 많은 미래가 있습니다.
Neuromarketing : 당신의 뇌는 당신이 사고 싶은 것을 알고 있습니다.

7.인지 부조화

인지 부조화는 사회 심리와 밀접한 관련이있는 개념입니다. . 심리학자 레온 페스 핑거 (Leon Festinger)는이 이론을 제안했는데, 이는 사람들이 어떻게 내적 일관성을 유지하려고하는지 설명합니다. 즉, 우리 모두는 우리의 신념, 태도 및 행동이 서로 일관성이 있도록하기 위해 우리를 밀어 붙이는 강한 내적 필요를 가지고 있습니다. 이것이 발생하지 않으면 불편 함과 부조화가 나타나기 때문에 우리는 피하려고 노력합니다.

인지 부조화는 마케팅에있어 매우 중요한데, 왜 우리가 실제로 필요하지 않은 제품을 선택하고 언제나 일관성이없는 구매를하는 이유를 설명합니다. 사실, 방금 얻은 제품에 만족하지 않는 모든 소비자는 그가 얼마나 유용 할 지 모르고인지 부조화를 경험합니다. 구매를 선택할 때 우리는 의문을 제기하고 우리의 행동을 정당화하는 설명을 찾습니다. 인간은 그런 존재이며,인지 적 불협화음은 우리가 내리는 많은 결정과 행동 방식에 존재합니다.