역설적 인 의사 소통과 정서적 인 관계 : 그는 "그렇다"고 말했고, 그는 "아니오"를 의미하고 모든 것이 끝났습니다.
인간 커뮤니케이션의 신비 중 하나는 우리가 어떻게 무시해야하는지 . 처음에는 언어의 구조가 우리가 서로를 명확하고 정확하게 이해할 수있게합니다. 그러나 의미하는 것은 항상 말한 것은 아니며 호출이 주어진 시간이 있습니다 역설적 인 의사 소통 .
역설적 인 의사 소통과 부조리 한 메시지
Watzlawick 팀과 정신 분열병 환자를 대상으로 한 연구는 이탈. 그들은 두 가지 의사 소통 수준을 차별화했습니다. 디지털 레벨과 아날로그 레벨 . 디지털 레벨은 "무엇이 말하고 있는가"와 메시지 자체의 내용을 말하며, 아날로그 레벨은 "무엇을 의미합니까"또는 배경의 의도를 나타냅니다. 따라서 메시지의 내용뿐만 아니라 메시지의 내용도 중요합니다.
일반적으로 사람들은 일관성을 좋아하기 때문에이 사실은 문제가되지 않습니다. 아이가 "아이스크림을 먹고 싶다"고 말하면, 무엇을 사야하는지 쉽게 이해합니다. 이 사실은 단어 자체에는 이중 의미가 없지만 우리는 그것을 생산하는 사람입니다. . 따라서 두 레벨이 일치하는 것과 같은 방법으로 서로 모순 될 수 있습니다. 때로는 대화 상대와의 관계 변화를 요구하는 상황이 있으며 우리는 의사 소통을 통해 접근 회피를 시도합니다.
몇 가지 예
밤에 외출하는 것을 주장하는 소녀의 경우를 생각해 봅시다. 어머니는 "너 자신, 너 보자."라고 대답합니다. 이 메시지에서 어머니의 뜻은 완전히 숨겨져있다. 그는 자신의 의도를 알리지 않으며 딸은 자신이 자기가 가기를 원하지 않는다고 추론해야합니다. . 이것은 관계에있는 그의 권위가 시험에 어떻게 및 내용에 고약 중시 또는 끈으로 엮기 사이 결정에 두는 지이다; 체류 또는 떠나는 사이. 따님이하는 일은 어머니와의 관계가 바뀌 었음을 의미합니다. 접근 또는 회피로의 수정입니다.
이 효과에 그것은 역설적 인 의사 소통 선택한 옵션에 상관없이 해피 엔딩이 없습니다. 이전의 경우, 딸이 가지 않기로 결심했다면, 그녀는 자신이 원했던 것을하고 그녀가 머물고 싶지 않다고 말했기 때문에 불안감을 느낄 것입니다. 그러나 그가 떠난다면 기분이 좋지 않을 것입니다. 왜냐하면 그의 어머니가 자신에게 맞는 것처럼 보였던 것이 분명하지 않기 때문입니다. 두 옵션 모두 수행해야 할 사항을 확인하지 않으므로 수행하는 작업을 수행하십시오. 항상 옳은 일을하지 않는 느낌이있을 것입니다. . 이들은 역설의 두 가지 특징 인 혼란과 불쾌감입니다.
합동 통신의 예
- 뭔가 드릴까요, 아들?
- 아이스크림 먹을 래.
- 집에가는 길에 아이스크림을 사줄 께.
- 디지털 레벨 그는 아이스크림을 원한다.
- 아날로그 레벨 그는 아이스크림을 원한다.
부조화 된 의사 소통의 예 : 역설
- 오늘 밤 나간다. 가자.
- 자기야, 안드레아, 너 볼거야 ...
- 디지털 레벨 (내용) : Andrea가 원하는 것을 해보십시오.
- 아날로그 레벨 (의도) : 안드레아는 엄마가 원하는 것을해야합니다.
통신에 눈덩이 효과
Carmen (메시지) : Juan, 나는 치명적이다. 그리고 아이는 잃어버린 방을 집어 넣었다.
Juan : 지금 무엇을 원하니? 하루 종일 일하고 있었는데 그 방이 더러웠다는 것이 나에게 온다. 내가 주문하길 원하지 않니? 밤 10시에 방을 청소하면 코가 나옵니다.
Juan (당신이 도착할 때) : Carmen, 그 다음 당신은 방을 깨끗하게한다!
부부 관계에서의 장애
정확하게 역설은 왜 그 이유 중 하나입니다. 부부에 문제가있을 때 의사 소통의 부족이 암시됩니다. . 두 사람이 다른 사람과 이야기 할 때 자신의 의도를 명확하게보고하지 않고 있다는 것을 나타내는 증상입니다.
마찬가지로 역설적 인 의사 소통은 시간이 걸리는 사건이 아니기 때문에 파열의 길을 열어주는 출발점이기도하지만 대화 속으로 빠져 든다.
구애의 역설적 인 의사 소통의 예 1
- 금요일에 뭔가하고있어?
- 네, 카를로스와 프랜과 함께 산책하러 갈거야.
- 오, 알았어.
- 뭔가 드릴까요?
아니요
- 어떻게 할거 니?
후안과 영화 보러 갈거야.
좋아, 좋아.
- 잘 됐네. 화 내지 마, 응?
- 아뇨, 화나지 않으면 안돼요.
- 잘가, 안녕.
- 근데 ...
- 다임.
- 화가 나니?
- 그래? 좋아.
너를 다른 날을 위해 남겨달라고하면 좋겠어.
- 아니, 그만둬.
- 응?
- 네. 알겠습니다.
- 그럼, 말하지 마.
- 아 ... 그래. 가자.
구애의 역설적 인 의사 소통의 예 2
내일 끝나면 안돼.
- 오, 어 ... 글쎄, 나 화났어! 그리고 많이! 자자 자즈
- 화 내지 마요 ... 우리가 더 이상 머물지 않아, 예쁘지?
- 더 이상 머물고 싶지 않을지도 모르니 조심해.
- 그러면 우리는 머물러 있지 않습니다. 문제 없습니다.
아무도 없어요.
- 거기 있네.
발음되는 것 외에는 말한 것이 있습니다.
그 역설 그것은 다음과 같은 특징이있다. 모호함, 다른 사람의 의도에 의심. 스노우 볼 과정에서 의사 소통과 나란히 성장하고 앞으로 나아갈 사람들 사이의 대화에 간격을 두십시오. 우리가 뭔가를 이해하지 못한다면, 우리는 설명을 찾는다. 어쩌면 그 설명이 틀렸을 수도 있고 우리는 그 사람과의 관계의 일부로 구축 할 수도 있습니다. . "나는 치명적이다. 방이 더러웠다."와 같은 메시지가 나오기 전에 우리의 반응은 매우 다를 것이기 때문에, 그것은 위로의 의도 또는 청결의 요구로 이해 될 것이다.
그러나 역설적 인 의사 소통을 통해 부부가 왜 끝나는지를 설명 할 수 있다면 왜 그들이 형성되지 않는지 설명 할 수 있습니다. 일반적으로 쌍으로되어 있으면 상대방을 압니다. 역설의 공허함을 채우기 위해 서로 공유하는 지식에 의지 할 수 있습니다. 이것은 어떻게 다른 사람이 보통 어떤 관계가 있는지 알면 의도가 무엇인지 이해할 수 있습니다. . 그러나 그것은 첫 번째 접근에서 발생하지 않습니다. 당신이 누군가를 알기 시작할 때, 그 사람은 학습 과정의 한가운데있다. 다른 사람이 어떻게 관련되는지 배우고, 그것이 자신의 관계 방식에 어떻게 부합 하는지를 배웁니다.
기대의 역할
이 사실에는 패러독스를 선호하는 첫 번째 접근 방식의 전형적인 다른 특성이 추가되었습니다. 그들 중 하나는 기대 그 특별한 사람이 자기 자신의 길을 나눌 수 있다면. 결과의 기대는 다른 사람들과 의사 소통을하는 현재의 방식의 변화뿐만 아니라 두 사람 모두 다른 의도를 갖는 것을 의미합니다. 이제 의사 소통의 의사 소통이 문제가 될 필요가 없다면 두려움과 좌절감이 돌을 던져야 할 것 같습니다.
다른 사람이 기대하는 바가 다른 사람의 기대와 일치하지 않을 수도 있다는 것을 의미합니다. 다른 사람이 우리와 똑같은 것을 원하지 않을 가능성에 대한 두려움과 좌절, 우리의 의도를 비밀로 유지하는 데 도움이됩니다. . 또한, 마지막 요소는 취약성입니다. 왜냐하면 명시 적으로이 비밀을 밝혀 내고 취약성을 느끼는 것이기 때문입니다.
이런 식으로 기대, 두려움, 좌절감, 취약감이 역설적 인 모습으로 이어집니다. 이러한 요인들은 구혼 과정에서 합쳐져서 접근 방식의 이중성에서 긴장 상태를 유지합니다. 말하자면, "어리 석음"에서 다른 사람의 의도는 끊임없이 자신의 의견에 동의하는지 확인하는 것입니다. 우리가 의사 소통을 할 때, 우리는 우리의 욕망을 흘끗보고 다른 하나를 시험하여 접근하고 피하는 알려진 게임을 제공합니다.
의사 소통의 역설을 다루는 법을 배우십시오.
그러므로 부부 형성의 첫 번째 단계에서, 자신의 의도는 역설적 인 모습을 좋아하면서 훨씬 더 많이 숨겨져 있습니다. 당신이 아직도 다른 사람에 대한 지식이 없다는 것을 고려하면, 역설의 존재는 상호 작용 패턴의 학습의 일부가 될 수있다. .
이것은 역설을 다른 사람과의 관계에 속하는 것으로 이해하고 그와 의사 소통 할 때 일반적인 특징이되는 방법입니다. 우리가 여전히 다른 사람에 대해 아무것도 모르는 경우, 우리는 이러한 의사 소통 방법이 우리의 유형의 관계에 특징적이라는 결론에 도달 할 수 있습니다. 역설로부터 기능하는 것은 근사치와 다른 것에 대한 회피 인 요청의 연속적인 연속을 의미하며, 다른 옵션이 더 좋았는지 여부를 알지 못하기 때문에 수행 한 결과에 관계없이 기분이 좋지 않을 것입니다.
이것은 작은 게임이 의사 소통을 방해하는 역설을 만들어 우리가 어디로 가고 어떤 길로 갈지 모른 채 걷기 시작하게하는 방법입니다.
서지 참고 문헌 :
- Cenoz, J. 및 Valencia J. F. (1996). 실용적인 능력 : 언어 및 심리 사회 요소. Bilbao : Editorial Service 바스크 지방의 대학.
- Holtgraves, M. (2008). 사회적 행동으로서의 언어. 사회 심리학 및 언어. 미국 : Psychology Press.
- Watzlawick, P., Bavelas, B. 및 Jackson, D. (2008). 인간 커뮤니케이션의 이론. 뉴욕 : 헤르더.
