왜 첫 번째 무료 치료 세션을 제공하는 것이 좋지 않은가요? 무게의 4 가지 이유
마케팅 세계에서 가장 잘 알려진 설득 기법 중 하나 그것은 "문 앞에 서있는"것으로 알려져 있습니다. 잠재 고객과 상호 작용하는 방식의 기본은 간단합니다. 처음부터 매우 좋은 대우를 받았고, 명확하게 혜택을 얻고, 신뢰를 얻고, 제품 테스트에 최소한의 시간과 노력을 투자했습니다. 및 서비스.
그런 다음 잠재적 인 첫 장벽이 무너지면 처음부터 실제로 보여주고 싶은 표준 서비스가 제공됩니다.
설득하는 방법으로이 방법이 유용하지만 항상 예외가 있습니다. 각 분야는 다르며 고객 및 소비자가 우리를인지하는 방식에 영향을 미치는 많은 다른 변수가 있습니다. 예를 들어, 심리학의 경우에는 몇 가지가 있습니다. 시작하는 환자에게 첫 번째 무료 진료에 반대하는 강력한 이유 .
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왜 무료 치료의 첫 번째 세션을 제공하지 않는 4 가지 이유
이것은 자유 심리 치료의 첫 세션을 제공하는 것을 피하는 것이 더 나은 이유에 대한 작은 검토입니다. 모두가 마케팅의 가장 광고적이고 설득력있는면과 관련이있는 것은 아닙니다. 일부는 제공되는 서비스의 본질과 관련이 있습니다.
1. 그것은 환자에게 헌신을 거의 일으키지 않습니다.
첫 번째 치료가 실제로 환자를 돕는 서비스의 일부분이되고 광고 장치의 단순한 부속 장치가 아니라면, 우리는 가능한 모든 조치를 취하여 상담에 참석하는 사람이 최선을 다해야합니다. 클라이언트가 수동적 인 역할을 채택 할 수있는 다른 유형의 서비스와 달리, 정신 요법에서 전문가는 변화의 촉진제가되지 않는다. , 환자의 참여와 노력이 필요합니다.
따라서 환자가 수행하는 유일한 활동은 구매 결정의 맥락에서 제공하는 서비스를 평가하는 것입니다. 이 문맥은 적합 할지도 모르는 경쟁적 이해 관계가있는 반면, 바람직한 것은 훨씬 높은 수준의 전달이라는 생각에 기반합니다.
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2. 추가 된 저항을 생성합니다.
이 점은 이전의 내용에서 파생되었으며, 고객이 첫 번째 상담에서 무엇이 일어나고 있는지 끊임없이 평가하는 것이 자신을 제한하지 않는다는 것과 관련이 있습니다. 즉, 구매 여부를 결정하는 컨텍스트 인 것처럼 보입니다. 또한, 환자가 치료사가 생각한다고 생각하는 것을 명심해야합니다. . 그리고 그러한 상황에서 그는 심리학자가 정말로 그를 봉사하는 것보다 판매에 더 관심이 있다고 생각할 가능성이 큽니다.
이것은 첫 번째 세션을 지불해야하는 경우 많은 것을 처리 할 필요가없는 추가 된 장벽이며 대부분의 경우 잠재적 인 고객의 초기 주저에 대해 무료 테스트를 제공했을 이점을 완전히 취소 할 수 있습니다.
3. 세션의 효율성에 대한 잘못된 생각을 제시합니다.
무료 치료의 첫 번째 세션은 환자와 치료사 사이의 치료 적 관계를 강화하고자하는 논리에 어긋납니다. 환자가 끊임없이 평가하고 실시간으로 (세션 중에) 앞으로 나아갈 지, 아니면 보상하지 않는지 결정해야한다는 사실에 초점을 맞추는 것뿐만 아니라 이 세션이 변화의 과정의 첫 번째 부분이 아니라 하나의 단위로 간주된다는 생각을 촉진합니다. .
우리가 심리학자의 서비스를 보는 두 번째 방법에 중점을두면, 우리는 치료법이 무엇인지에 대한 더 면밀한 시각을 갖게 될 것입니다. 부가 가치가 개인적으로 보이는 세션에는 나타나지 않지만, 하나에서 다른 하나로 전환하는 전환에서 또한 첫 날은 환자가 더 좋고 지속적으로 변화하기에 충분하지 않습니다. 그것은 앞으로 올 일을위한 준비입니다.
4. 기회 비용
그러나 그것이 마음에 들지는 않지만 정신 치료의 첫 번째 세션은 항상 비용이 들게됩니다. 그것은 특별히 시간을 요한다. 이것은 많은 전문가들이 생각하지 못하는 것입니다. 많은 일이 모든 일에 걸쳐 이루어질 것이라고 가정합니다.하지만 실제로는 두 가지 기회를 놓치게됩니다. 고객이 실제로 서비스에 관심을 가지게하는 것 과로로 인한 마모를 다루지 않고도 매우 전문적인 서비스를 제공 할 수 있습니다.
무엇을해야합니까?
첫 번째 무료 세션을 제공함으로써 고객 유치 기술을 기반으로하는 기본 아이디어를 완전히 거부 할 필요가 없다는 것은 사실입니다. 지불을 약속하지 않은 사람과 통신하는 데 약간의 시간을 할애 할 수 있지만 그것은 치료 그 자체와 다른 것으로 정의 된 맥락에서 그것을하는 것이 바람직하다. .
따라서 작은 초기 자문이나 짧은 회의를 제공하여 의심을 드러내고 제공되는 주요 측면을 명확히 할 수 있습니다. 단, 투자 된 시간보다 중요하기는하지만이 부분을 "판매하지 않는"사실입니다 실제로 제공되는 서비스의 근본입니다. 그것은 우리가 보았던 문제를 극복하고 문제의 핵심으로 곧장 나아갈 수있는 방법입니다. 모든 필요한 정보를 가지고 있으면, 그 사람이 우리와 함께 심리적 치료를 시작하는 것이 도움이 될 것이라고 믿는가?
