공감, 다른 사람의 자리에 자신을 두는 것보다 훨씬 더.

할 수있다 1, 2024

공감은 감성 지능에 포함 된 요소 중 가장 중요한 역량 중 하나입니다. 이 단어는 "그 안에"과 "그가 느끼는 것"을 의미하는 헬라어 단어에서 유래하지만,이 심리적 현상의 진정한 의미는 자신을 다른 사람의 자리에 놓을 수있는 능력보다 훨씬 중요합니다.

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공감이란 무엇입니까?

감정 이입은 다른 사람의 정서적 인 삶을 거의 모든 복잡성으로 이해하는 능력입니다. 그렇다고해서 다른 사람이 표현한 국가 나 반응을 정당화하는 동일한 의견과 주장을 공유한다는 것을 의미하지는 않습니다. 심지어 대담 자의 정서적 인 상황을 해석하는 방법에 동의하는 것을 의미하지도 않습니다.

감정 이입은 능동적 인 청취, 이해 및 정서적 지원과 관련이 있습니다. 또한 감정 이입은 감정적 인 상태를 표현하는 사람과 관련하여 다른 사람의 감정 상태와인지 적 및 정서적 인 관점을 구별 할 수있는 능력을 갖는 것을 의미합니다.

구성 요소

어떤 경우에는 피드백, 지원 또는 이해 부족으로 인해 듣지 못했을 수도 있습니다. 다른 많은 경우에, 당신은 당신이 적절하고 공감 적으로 다른 사람의 감정 상태에 참석할 수 없었고 자신에게 물어볼 수 없다고 느낄 수도 있습니다: 더 감정적이되기 위해 내가 무엇을해야합니까?

근본적으로 공감의 구성 요소는 다음과 같습니다.

1. 듣는 법을 아십시오.

다른 사람이 설명하거나 논쟁하는 것에주의를 기울이고 비언어적 인 표현에 참석하십시오. 말로 표현되고 말의 담론을 중단시키지 않는 마음의 상태에 해당하는 제스처의 경우처럼 될 수 있습니다.

또한, 다른 사람이 당신과 의사 소통하는 것을 반영하고, 적극적인 후속 조치 신호를 피드백으로 표현하십시오 : 얼굴을 보거나 끄덕이거나 설명하는 것과 일치하는 표정을 반영하십시오. 상대방

반면에 대화의 내용에 대해 자세히 물어 봄으로써 관심을 보일 필요가 있습니다.

2. 비언어적 단서 해석

그것은 intonation, 응답 시간, 볼륨과 같은 paralinguistic 성격의 전송 메시지를 포함 ...

3. 이해력 보여주기

"우리는 당신이 그런 식으로 행동한다는 것을 이해합니다"와 같은 문구를 통해 우리에게 설명하는 것에 부합하는 이해를 보여줄 수 있습니다. "나는 네가 어떻게 느끼는지 이해한다." "진실은 당신이 좋은 시간을 보냈어야한다는 것입니다."

그들을 표현하는 사람의 감정을 무효화하거나 거부하거나 판단해서는 안됩니다. 이것은 공감 적 감수성을 나타내는 근본 전제이기 때문에.

4. 필요한 경우 정서적 도움을 제공하십시오.

그가 도움이 필요하면 항상 우리 대담 자에게 물어 보는 것이 중요합니다. . 그러나 종종 다른 사람을 적극적으로 경청하는 간단한 행동으로 우리는 그가 "감정을 조절하고"자신의 감정 상태를 관리 할 수있게합니다. 이런 식으로, 그는 자신의 감정을 전달할 신뢰할 수있는 청취자가 있다는 것을 안심했습니다.

공감 적으로 청취하는 사람이 표현되는 것과 유사한 감정적 인 상황을 경험할 때 감정적 인 조정이 더 커지기 때문에 의사 소통 과정이 더 유동적입니다.

왜 그것을 연습해야합니까?

정서적 지능의 능력으로서의 공감, 다른 이점을 경험할 수 있기 때문에 중요합니다. .

친구, 동료 또는 가족 구성원들과 더 많이 참여함으로써 사회적 관계를 누릴 수 있습니다.
개인적으로 더 나은 느낌을주는 데 도움이됩니다.
갈등 해소를 용이하게합니다.
다른 사람들을 돕고 공유하는 데 전념하십시오.
카리스마와 매력을 높입니다.
더 존중할 수 있습니다.
리더십 기술, 협상 및 협업을 개발할뿐만 아니라 다른 사람들이 더 잘 고려해야합니다.

공감을 키우는 방법?

공감을 실천하는 것은 우리의 시각을 넓히고 새로운 아이디어로 세상을 풍요롭게하는 데 도움이됩니다. , 관점과 기회.

지금까지 보았 듯이, 훌륭한 의사 소통의 세 가지 기본 요소 인 더 나은 질문을 더 잘 듣고 이해하고 공식화 할 수있는 핵심적인 사회적 기술입니다. 또한, 그것은 견고하고 풍부한 관계를 구축하는 기지 중 하나입니다.

루틴에 통합 할 수 있습니다. 당신의 공감을 향상시키는 3 가지 실용적인 연습 .

1. 질문 및 쇼 관심

개방적이고 개인화 된 질문으로 모든 회의 또는 대화를 시작하십시오 : 어떻게 지내십니까? 너는 어떻게 지내니? 시작한 프로젝트로 어떻게 지내십니까? 휴일은 어땠어?

친밀감과 관심을 다른 사람에게 보이고, 열어 놓고 간단하게받을 수있는 공간을 남겨 두십시오. .

2. 극장 스크립트 읽기

극장 스크립트 읽기 및 캐릭터에 중점을 둡니다. . 텍스트에서 단어 너머에 무엇이 있는지 찾아보십시오. 개인 역사, 이전의 경험, 숨어있는 두려움, 욕망과 환상, 피부에 가까운 감정 ...

3. 사람을 선택하십시오.

무작위로 사람을 선택하고 비언어적 인 의사 소통을 통해 무엇이 그들을 움직이는 지 알아보십시오. (감정과 사고)을 통해 그가하는 일과 그가하는 일을합니다. 이 운동을 수행하기에 좋은 시간은 공공 교통 수단, 카페테리아에 있습니다 ...이 장소는 공감을 실천할 수있는 장면이 풍부합니다.